Vân chuyển giao hàng – lắp đặt

Cám ơn quý khách đã truy cập vào website Danabuy.vn được vận hành bởi Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Danabuy. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng xem hướng dẫn các quy định về vận chuyển và giao nhận hàng hóa trên hệ thống website của chúng tôi!

Danh Mục

1. Thời gian giao hàng dự kiến với nội thành Đà Nẵng

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của bạn được xác nhận thành công. Đối với các đơn hàng được giao trong nội thành Đà Nẵng, sản phẩm của bạn sẽ được giao trong 1-2 ngày làm việc. Tuy nhiên Danabuy sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

2. Thời gian giao hàng dự kiến tại các tỉnh/thành khác

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của bạn được xác nhận thành công.

Thời gian vận chuyển đối với các tỉnh thành khác của Việt Nam (ngoại trừ Thành phố Hồ Chí Minh) cụ thể như sau:

Khu vực đặt hàngThời gian giao hàng
Miền Trung4 – 7 ngày làm việc
Miền Nam5 – 9 ngày làm việc
Miền Bắc6 – 10 ngày làm việc

** Xin lưu ý:  Đối với các đơn hàng thuộc các khu vực quy định trên

Miền Nam: Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu, An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Thuận, Bình Phước, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Lâm Đồng, Long An, Ninh Thuận, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Sóc Trăng, Vĩnh Long.

Miền Trung: Bình Định, Đắk Lắk, Đắk Nông, Gia Lai, Thừa Thiên Huế, Kon Tum, Khánh Hòa, Phú Yên, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Quảng Bình.

Miền Bắc: Hà Nội, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Nam Định, Ninh Bình, Nghệ An, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Bắc Cạn, Bắc Giang, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hưng Yên, Hòa Bình, Lào Cai, Lai Châu, Lạng Sơn, Phú Thọ, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Yên Bái.

Danabuy.vn cam kết giao hàng miễn phí nội thành Đà Nẵng với những đơn hàng có giá trị từ 2 triệu đồng.

Đối với các tỉnh, thành phố khác danabuy sẽ giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên 20 triệu đồng và hỗ trợ giao hàng, tiền vận chuyển tùy theo loại sản phẩm.

Giao hàng chậm và hủy đơn hàng

Trong trường hợp không thể giao hàng theo thời gian đã định tại Danabuy.vn, Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về lý do sự chậm trễ này,  hoặc chấp nhận vô điều kiện về việc hủy nhận hàng của khách hàng, trừ khi có thỏa thuận khác được quy định trong hợp đồng. 

Trong trường hợp khách hàng hủy nhận hàng vì lý do giao hàng chậm, trong vòng tối đa 03 ngày kể từ ngày khách hàng hủy đơn hàng, Danabuy.vn sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng đối với các đơn hàng đã thực hiện việc thanh toán.

3. Kiểm tra hàng hóa

Hàng hóa do Danabuy cung cấp ra thị trường là hàng chính hãng 100% vì vậy khi nhận hàng quý khách lưu ý:

  • Sản phẩm nguyên đai nguyên kiện mới 100%, không trầy xướt hư hỏng, hoạt động bình thường theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
  • Sản phẩm có tem, nhãn dán, phiếu bảo hành của hãng, nhà sản xuất.

Khi giao nhận hàng nhân viên danabuy sẽ đồng kiểm và ký xác nhận hàng hóa với quý khách hàng.

Nếu có phát sinh vấn đề từ sản phẩm, thiếu giấy tờ, máy móc không hoạt động bình thường quý khách liên hệ trực tiếp đến số hotline : 0973717077 để phản ánh trong vòng 24h sau khi nhận sản phẩm. Sau khi nhận thông tin trong vòng 24h Danabuy sẽ kiểm tra và thực hiện đổi trả, hoàn tiền hoặc kích hoạt chính sách sữa chửa, bảo hành miễn phí cho quý khách hàng.

4. Trách nhiệm các bên

Trách nhiệm của Danabuy : cung cấp hàng hóa, sản phẩm đúng với đơn hàng, giá trị hàng hóa. Đảm bảo hàng hóa chính hãng và khắc phục các sự cố khi có vấn đề trong quá trình bán hàng.

Trách nhiệm đối với đơn vị vận chuyển :

  • Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
  • Trả tài sản cho người có quyền nhận.
  • Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thoả thuận khác
  • Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật
  • Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất mát, hư hỏng tài sản do lỗi của mình, trừ trường hợp có thoả thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
  • Người vận chuyển chịu trách nhiệm về việc xếp hàng, dỡ hàng cẩn thận và thích hợp chăm sóc chu đáo hàng hóa trong quá trình vận chuyển

Trách nhiệm của khách hàng :

  • Kiểm tra số lượng, chất lượng tài sản được vận chuyển đến
  • Nhận tài sản được vận chuyển đến.
  • Yêu cầu bên vận chuyển thanh toán chi phí hợp lý phát sinh do phải chờ nhận tài sản, nếu bên vận chuyển chậm giao
  • Trực tiếp yêu cầu hoặc báo để bên thuê vận chuyển yêu cầu bên vận chuyển bồi thường thiệt hại do tài sản bị mất mát, hư hỏng.

5. Chính sách giao hàng & Cước phí

Danabuy.vn có dịch vụ giao hàng COD toàn quốc tùy vào giá trị món hàng và trọng lượng, Nhân viên Danabuy Việt Nam sẽ thông báo trực tiếp đến quý khách về cước phí vận chuyển này

6. Bán hàng trực tiếp tại Công ty

Khi đến công ty nhận hàng, để thuận tiện cho bạn, Danabuy.vn lưu ý bạn như sau (đối với tất cả khách hàng dù đã đặt hàng rồi hay chưa):

Vui lòng gọi tổng đài 0973717077 trước khi đến nhận hàng để nhân viên Danabuy.vn  tiếp đón được chu đáo. Tùy theo tình trạng hàng hóa đang có tại Công ty,, tổng đài viên sẽ tiếp nhận hoặc báo lại thời điểm thuận tiện cho bạn.

** Xin lưu ý: Trường hợp bạn không thông báo trước với tổng đài, đến Công ty mua nhưng không có hàng hóa đó, Danabuy.vn mong bạn thông cảm nếu có sơ suất trong việc chuẩn bị hàng hóa. Chúng tôi luôn cố gắng giải quyết cho khách hàng, tuy nhiên, do diện tích kho hàng có hạn, đôi khi hàng hóa không thể đáp ứng yêu cầu của tất cả khách hàng.

Những đơn hàng đã thanh toán bằng tiền thưởng hoặc chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến (ATM, credit card, v.v…), Danabuy.vn sẽ giao hàng đến địa chỉ bạn yêu cầu. Khi bạn đến mua trực tiếp tại Công ty Danabuy.vn, nhân viên chúng tôi sẽ đặt lại đơn hàng mới, không can thiệp hay xử lý trên đơn hàng bạn đã thanh toán.

Danabuy Việt Nam nhấn mạnh rằng chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý khách hàng,  trong trường hợp bạn có góp ý, thắc mắc liên quan đến chính sách bán hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

Dịch vụ chăm sóc khách hàng Danabuy Việt Nam
Địa chỉ19 Đỗ Thúc Tịnh, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
Hotline hỗ trợ dịch vụ khách hàng0973.71.70.77
EmailDanabuy.vn@gmail.com
Giờ làm việcTừ 8h00am – 22h00pm ( Thứ 2 đến thứ 7), CN (17h00)